Politique de Confidentialité

Collecte et Utilisation des Données

Chez nerlontrionline, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services d'investissement et de formation financière. Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous recueillons vos données d'identification personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de facturation. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de vous fournir des conseils financiers adaptés à votre profil.

Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour analyser votre comportement sur notre site web. Ces informations nous aident à améliorer la qualité de nos contenus éducatifs et à optimiser l'interface utilisateur. Toutes les données collectées sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs situés en France et sont soumises à la réglementation européenne RGPD.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits fondamentaux concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos informations, les rectifier si elles sont incorrectes, ou demander leur suppression complète de nos systèmes.

• Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Supprimez définitivement vos données de nos serveurs
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Refusez le traitement de vos données à des fins spécifiques

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse info@nerlontrionline.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours ouvrables et à traiter votre demande gratuitement, sauf dans certains cas exceptionnels prévus par la loi.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos serveurs utilisent un cryptage SSL/TLS de niveau bancaire et sont régulièrement audités par des experts en cybersécurité.

Nos équipes techniques suivent des procédures strictes d'authentification à plusieurs facteurs et n'accèdent à vos données que lorsque cela est absolument nécessaire pour la maintenance ou le support technique. Nous effectuons des sauvegardes automatiques quotidiennes et testons régulièrement nos systèmes de récupération d'urgence.

Partage avec des Tiers

nerlontrionline ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances très limitées et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur. Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour le traitement des paiements, l'hébergement de nos services et l'envoi d'e-mails transactionnels.

Tous nos partenaires contractuels sont tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons en interne. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent et sont interdits de les utiliser à d'autres fins commerciales.

• Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
• Services d'hébergement cloud certifiés ISO 27001
• Plateformes d'e-mail marketing avec opt-in explicite
• Outils d'analyse web avec anonymisation des données

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les comptes actifs, nous conservons vos informations de profil tant que votre compte reste ouvert. Après la fermeture de votre compte, nous supprimons la plupart de vos données dans un délai de 12 mois.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales ou réglementaires, notamment les données liées aux transactions financières qui doivent être archivées pendant 5 ans conformément à la législation française. Les données de support client sont conservées pendant 3 ans pour assurer la continuité du service.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu que nous vous proposons. Ces petits fichiers texte sont stockés sur votre appareil et nous permettent de mémoriser vos préférences, de maintenir votre session active et d'analyser l'utilisation de notre plateforme.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur web. Sachez cependant que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site. Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du site et des cookies d'analyse avec votre consentement explicite.

Transferts Internationaux

Toutes vos données personnelles sont traitées et stockées au sein de l'Union Européenne, principalement sur nos serveurs situés en France. Dans le cas exceptionnel où nous devions transférer des données vers des pays tiers, nous nous assurons que ces transferts bénéficient de garanties appropriées conformément au RGPD.

Nous privilégions les prestataires européens et, lorsque nous utilisons des services basés en dehors de l'UE, nous vérifions qu'ils disposent de certifications de protection des données équivalentes ou de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Mineurs et Protection de l'Enfance

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures capables juridiquement de contracter. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous procédons immédiatement à leur suppression.

Les parents ou tuteurs légaux qui découvrent que leur enfant mineur nous a fourni des informations personnelles peuvent nous contacter pour demander la suppression de ces données. Nous prenons très au sérieux la protection de la vie privée des mineurs et collaborons activement avec les familles pour résoudre ces situations.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou par une notification visible sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.